Det är mycket som är fel på Eniro. Deras sponsrade länkar är bara en del. Jag har kartlagt hur kasst systemet är efter att provkört det i några månader och redan tröttnat. Nu måste jag skriva av mig innan jag spricker.
Med tanke på vilken profilering de valt med sina gula tomtar i reklamen kan man förstå att hela företaget inte fungerar. För det är tydligen tomtarna som sitter i ledningen och sköter hela skiten.
- Inte nog med att de säljer in apdyra infosidor för 20.000 kr per år som inte ger ett skit i avkastning.
- Kräver en sjuk hög summa för en länk till ens webbplats (som inte ger något länkvärde hos sökmotorer och som hitta.se ger gratis).
- Eller att de tar bort legitima recensioner och betygsättningar på företags begäran.
Så är deras sponsrade länkar minst lika dåligt.
Det börjar med att man skall behöva snacka med en säljare för att komma igång. Istället för att bara skapa ett konto och lägga upp sina annonser. Då har det gått två veckor innan man kan tuta och köra.
Man kunde tro att Eniro hade lite brainpower och kompetens att skapa en importfunktion av annonser och sökord från Google Adwords så man slipper merarbete och kan effektivisera hela processen. Men tyvärr inte. Börja om från början!
När du skall lägga upp en annons måste du skicka en Excel-fil via e-post till Eniros medarbetare med de sökord, annonstexter och bud du vill lägga in. Istället för att kunna göra det själv i gränssnittet. De är dock snälla och lägger ner flera timmar på att förbereda en Excel-fil åt dig med föreslagna annonstexter och sökord, som helt enkelt är värdelösa då jag har allt detta fixat hos Google Adwords som jag vill ha det.
Lägsta bud ligger på 2 kr oavsett sökord. Hur Eniro ens kan värdera sin trafik högre än Google förstår jag inte. När man kan få under 50 öre per klick på en del sökord hos Google.
Vad sägs om deras “sökordsverktyg”? Jag kollar på exempelvis “lån” och får då svaret att det sker 3804392 sökningar per månad hos Eniro. Men hos Google är det ca 22.000. Sist jag kollade så hade Google ca 90% av sökmarknaden i Sverige. Glasklart och användbart eller hur?
Givetvis vill Eniro blåsa dig med att du skall tanka in en pott på minst 10.000 kr i förväg. Problemet är bara att deras trafik är så mycket mindre än Google vilket gör att det tar sin tid innan potten är tom. Vad hände med efterskottsfakturering som alla andra normala företag?
Vilket leder till att man måste annonsera på fler webbplatser så man kan förbruka sin budget. Men om du vill annonsera mer än en sida måste du helt enkelt skapa ett konto till. Du behöver alltså ett konto per webbplats. Vilken mardröm det blir att hantera dessa kampanjer! Du kan dock länka ihop konton men det känns mest som ett substitut mot att fixa en riktig lösning.
Gränssnittet ser ut som något hämtat från Yahoo/Overture på 90-talet (eller värre). Det finns ingen som helst översikt. För att se hur mycket du spenderat och få någon som helst överblick är du tvungen att köra en mycket tafatt rapport. Men den information du får är i stort sett värdelös vilket gör att du måste köra en detaljerad rapport per dag. Och du måste verkligen göra det manuellt PER DAG också…
Det bästa med Eniros sponsrade länkar är att den som har mest pengar vinner. Alltså har du aldrig en chans i helvete att kunna konkurrera med stora företag. Din budget är som en fjärt i deras omsättning med klick så lågt som 25 kr st.
Sist men inte minst verkar det som att de måste få in lite mer pengar till sina topplöner. Lösningen är givetvis att gå in och ändra bud åt kunder som ligger skitmycket högre än föregående bud utan deras vetskap.
Eniro AB gör en vinst på 1 304 000 000 kr per år. Vad sägs om att lägga en liten del av denna vinst till att bygga ett riktigt system så annonsörer vill annonsera och orkar annonsera?
Jag vill spendera hutlöst med pengar varje månad. Men jag orkar bara inte ta tag i det… tydligen är jag inte ensam då det är många utdaterade annonser från olika företag som både bytt namn eller annonserar med 6 månader gamla räntor.
När ska tomtarna ut från Eniro och göra det till ett kompetent bolag?
Jag väntar med spänning.
Inlägg (RSS)
September 19th, 2008 klockan 21:22
Vasa?
20.000 för en infosida? Måste jag nog undersöka närmare för det låter som en bluff. Har du några exempel?
September 19th, 2008 klockan 21:48
Jepp det var det senast jag kollade. Du får nog olika priser beroende på säljare. Men det ligger runt 5.000 och uppåt beroende på hur mycket information och skit du vill ha med.
Det är bara ringa och fråga dem så får du ett prisförslag. Har inget sparat på papper då det var högst ointressant att slänga pengar i sjön.
Olika paket finns här:
http://kundwebb.eniro.com/en/Start_Page/Annonsera/Internet/Enirose/Gula-sidorna/Foretagspaket/
September 20th, 2008 klockan 08:15
Prata med en tycksakskund igår som hade lagt 14 000 SEK för 12 månader på eniro. Hade varit med i ett halvår nu och det gav ingenting.
September 23rd, 2008 klockan 11:18
Eniro lever helt och hållet på gamla meriter (om man nu kan kalla det en merit att trycka en tjock bunt papper). Har de startat idag hade ingen annonserat hos dem.
September 29th, 2008 klockan 15:39
Du är inte den enda som är missnöjd med eniro…
http://www.sitetips.nu/forum/viewtopic.php?t=10664
Maj 17th, 2009 klockan 16:33
Hej Johan, håller med om att Eniro varit bedrövliga på sponsrade länkar, kanske för att man haft en trög ledning som levt kvar i katalogljuget. Med nya ledningen verkar det dock ha hänt saker. Eniro licensierar http://adxsearch.com sökannonseringsplattform, så det verkar som de nu ska satsa på sponsrade länkar, inte en dag försent. Man bör även vara medveten om att Google och Eniro samarbetar ganska bra. Google köper lokal-inventory och Eniro slänger in Google splinks i supersök.
/Gurra
Maj 20th, 2009 klockan 08:45
Hej! verkar inte bara vara Eniro som har brister, tror det är mindre smart att hela tiden “haussa” Google, i alla fall ur ett kundperspektiv..
“Så är man där igen. Jag stångar min panna blodig mot Googles självservice-filosofi. Jag köper sponsrade länkar av Google Adwords för flera tusen kronor i månaden, men som miljontals andra annonsörer kan jag inte få svar på en enkel fråga på telefon.
Jag lyckas inte koppla ihop mitt Google Adwords-konto för min nätbutik Miguru.se med mitt Google Analytics-konto. Efter att ha misslyckats med att följa Googles steg-för-steg instruktioner ringde jag till Googles växel i Sverige. Detta trots att jag visste att de skulle vägra hjälpa mig. Naturligtvis hänvisade de mig till deras mejlsupport. Sedan måste jag tröska igenom ett antal frågor och svar innan Google ens behagar visa upp något mejlformulär.
Jag skickade iväg min mejlfråga och efter två veckor väntar jag fortfarande på svaret. Eftersom det är mitt jobb att veta allt om Google så började jag googla forum efter ett svar på frågan. Nu tror jag att jag hittat svaret på frågan. Jag hade varit beredd att betala för telefonsupporten. Om Google hade accepterat en enkel fråga på telefon hade jag sparat in fyra timmars arbete.
Det är bara ett monopolliknande företag som kan strunta i att svara på sina betalande kunders frågor. Själv funderar jag på alternativ till Google Adwords. Yahoo har i princip lagt ner sitt kontor i Sverige och Eniro har bara en bråkdel av Googles trafik. Att ranka i det organiska sökresultatet tar tid. Med andra ord tvingas jag som alla andra acceptera att Google struntar i sina kunder.”
Maj 20th, 2009 klockan 13:25
Per,
Jo precis, jag gnäller mycket på Google också om deras ignorans och hyckleri.
Men Eniro är inte bättre än alla andra bluffkatalog-företag.
Så lågt har inte Google sjunkit.
Maj 21st, 2009 klockan 16:00
Googles största misstag var när de plockade bort kickbacken för alla återförsäljare, det heter storhetsvansinne. Men, va försiktig, det är inte bara ryssarna som kan välja andra sökmotorer. Heja Yandex!