Del 2 av 3 i en serie inlägg om konverteringsgrad. Vad är normalnivå? Olika faktorer som spelar in och studier som visar snittnivåer i olika branscher.
Har du missat tidigare inlägg? Läs Konverteringsgrad Del 1 - Grund.
Faktorer som påverkar konverteringsgrad
Alla webbutiker har olika konverteringsgrad som baseras på en rad olika faktorer. Detta inkluderar bland annat:
- Hur statistiken mäts
- Var trafiken kommer ifrån
- Erbjudande och kampanjer
- Sidans design, användarvänlighet och trovärdighet
- Bransch
Det går att mäta konverteringsgrad på en specifik kampanj, på hela sidan, eller från en viss källa där trafiken kommer ifrån. Exempelvis har en webbutik som räknar ut sin konverteringsgrad på hela butiken i snitt 1%. Men de har även en kampanj riktad mot ett specifikt varumärke som konverterar 8%.
Det är också oerhört stor skillnad när man mäter beroende på var trafiken kommer ifrån. Att jämföra konverteringsgraden via en sökmotor emot en portal kan visa drastiska skillnader. Det visar sig oftast att sökmotorer har bättre kvalitativ trafik som skapar mycket mer försäljning till skillnad mot portaler. Genom att spåra detta via webbanalys och statistikverktyg går det att minska annonseringskostnader och endast fokusera på det som skapar verklig försäljning.
Andra faktorer är kampanjer - ett erbjudande gör att besökare troligtvis övertygas att köpa en produkt. Hur enkelt det är att handla. Hur snabbt det går att handla. Användarvänligheten spelar stor roll. Bransch spelar också stor roll. Elektronikbranschen har t ex. oerhört lägre konverteringsgrad än alla andra branscher på grund av att dess kunder ofta är ute och letar efter lägsta priser. Konkurrensen är otroligt stor och marginaler är små.
Studier kring konverteringsgrader
Det har gjorts studier kring hur hög konverteringsgrad webbutiker har i regel samt hur hög grad det är inom olika branscher. Tyvärr går det omöjligt att säga hur mycket butik X säljer jämförelsevis butik Y om man inte har tillgång till deras besökstatistik och antalet beställningar. Dock finns det en generell procent som visat sig genom studier kring olika webbutiker och hjälper en att få ett hum om vad som är ett normalt snitt.
Studier av Shop.org och Forrester Research 2006 visar att ett snitt på 2 - 3% är vanligt. Vad som är intressant dock är att det sjunkit enormt från 2001 då det låg kring 3.1% till 2.4% i 2005. Vad det beror på är dock svårt att bevisa då det hänt otroligt mycket de senaste åren.
En studie av e-tailing group 2007 visar att det vanligaste ligger runt 2 - 2.9% men att det håller i sig starkt ända upp till 5.0 - 7.9%.
En mycket användbar sida med försäljningsstatistik är Fireclick Index. Som följer konverteringsgrader och trender periodvis i olika branscher och efter trafikkällor.
Statistiken för t ex. mode och accessoarer visar tydligt en trend mellan 2 - 2.50%.
Här ser vi att elektronik endast pendlar mellan 0.40 - 0.50% vilket är otroligt lågt. Som jag tidigare påpekade är elektronik en extremt svår bransch med små marginaler och hög konkurrens.
För att sammanfatta det hela lite snabbt måste man alltså se till att jämföra sin egen nisch, vilken typ av trafik och vilken typ av marknadsföring. Sponsrade länkar, e-postmarknadsföring eller sökoptimering osv. Ett vanligt snitt ligger dock på 2 - 3% till skillnad från elektronikbranschens 0.40 - 0.50%.
Läs vidare på Konverteringsgrad Del 3 där jag skriver om hur du kan öka din konverteringsgrad och därmed också öka din försäljning.
Inlägg (RSS)